- Là việc sử dụng nền tảng Confluence (của Atlassian) để tạo, lưu trữ, tổ chức và chia sẻ tài liệu dự án theo dạng wiki nội bộ, được dùng như một hub tài liệu tập trung để tất cả thành viên và stakeholders có thể truy cập, cập nhật và cộng tác trong suốt vòng đời dự án.
- Là giải pháp cấp doanh nghiệp, phù hợp với mọi loại hình và quy mô tổ chức và nhóm. Giải pháp này phù hợp cho các nhóm làm việc trong các dự án quan trọng với quy trình làm việc và thực hành nghiêm ngặt.
Điểm nổi bật của Confluence
- Tạo và chia sẻ thông tin dễ dàng: Viết bài viết, tạo bảng wiki, đính kèm tài liệu, và chia sẻ thông tin với mọi người trong nhóm chỉ với vài cú nhấp chuột.
- Cộng tác hiệu quả: Cùng nhau thảo luận, chỉnh sửa tài liệu, theo dõi tiến độ dự án và đưa ra quyết định nhanh chóng.
- Quản lý kiến thức: Lưu trữ tài liệu, bài viết, quy trình làm việc và tạo kho tàng kiến thức cho toàn bộ tổ chức.
- Tích hợp với các công cụ khác: Kết nối Confluence với Jira, Trello, Bitbucket và nhiều công cụ khác để tối ưu hóa quy trình làm việc.
Lợi ích khi sử dụng Confluence
- Nâng cao hiệu quả làm việc: Tiết kiệm thời gian, tăng năng suất và hoàn thành dự án đúng hạn.
- Cải thiện cộng tác: Tăng cường giao tiếp, chia sẻ thông tin và thúc đẩy tinh thần hợp tác trong nhóm.
- Tăng cường khả năng truy cập kiến thức: Giúp mọi người dễ dàng tìm kiếm và sử dụng thông tin cần thiết.
- Đơn giản hóa quản lý dự án: Theo dõi tiến độ, quản lý nhiệm vụ và đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ.
Ưu điểm của Confluence
- Confluence cung cấp nhiều mẫu để dễ dàng xây dựng dự án (ví dụ: lộ trình sản phẩm, hồi tưởng, danh sách kiểm tra). Có thể tạo trang hoặc đính kèm tài liệu.
- Confluence hỗ trợ mọi loại nội dung, bao gồm tài liệu, thông tin dự án phần mềm và cơ sở kiến thức. Bạn lưu trữ mọi thứ ở một vị trí trung tâm, giúp việc tìm kiếm nội dung trở nên dễ dàng hơn.
- Tài liệu Confluence được chia sẻ với tất cả thành viên trong nhóm trong một không gian làm việc, với các trang liên quan được liên kết.
- Confluence hữu ích cho việc quản lý các dự án phần mềm và giúp các nhóm DevOps giao tiếp cởi mở. Nó tích hợp với các công cụ khác của Atlassian, bao gồm giải pháp theo dõi JIRA.
Nhược điểm của Confluence
- Confluence cung cấp nhiều tính năng nhưng không thực sự nổi trội ở hầu hết các tính năng. Các tính năng dựa trên wiki có thể bị ảnh hưởng nếu bảo trì kém, và tính năng tìm kiếm không phải lúc nào cũng hiệu quả nhất. Nếu không có các plugin chuyên dụng, bạn không thể lưu nội dung dưới dạng bản nháp trong quá trình chỉnh sửa – tất cả các trang đã lưu đều đang hoạt động.
- Về mặt cơ sở hạ tầng, Confluence cũng có thể phức tạp trong việc triển khai và bảo trì. Mặc dù về mặt lý thuyết, bất kỳ nhóm nào cũng có thể sử dụng Confluence, nhưng kiến thức kỹ thuật cần thiết có thể khiến một số nhân viên e ngại. Phiên bản miễn phí chỉ hỗ trợ các nhóm nhỏ (dưới mười người) và cung cấp các tính năng hạn chế, trong khi việc sử dụng đầy đủ các tính năng có thể khá tốn kém đối với nhiều nhóm.
- Khi sử dụng Confluence để lập tài liệu mã, có hai nhược điểm chính: tài liệu không được lưu giữ sát với mã và sẽ trở nên lỗi thời khi mã phát triển. Ngoài ra, các nhà phát triển không dễ dàng tìm thấy tài liệu trong quy trình làm việc hiện tại của họ.