- Là chuyên viên phân tích nghiệp vụ – người đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp (business) và bộ phận kỹ thuật/IT (technical team) hoặc giữa các phòng ban liên quan trong một tổ chức.
- Nhiệm vụ chính của BA là hiểu rõ nhu cầu, vấn đề, hoặc mục tiêu của doanh nghiệp, sau đó chuyển đổi chúng thành yêu cầu rõ ràng để nhóm kỹ thuật, phát triển sản phẩm, hay các bên liên quan khác có thể thực hiện.
Công việc chính của Business Analyst
- Thu thập và phân tích yêu cầu từ khách hàng hoặc các bên liên quan (stakeholders): BA thu thập thông tin, phân tích nhu cầu của khách hàng, người dùng hoặc các bên liên quan để xác định các yêu cầu kinh doanh.
- Định nghĩa và mô tả chi tiết yêu cầu (Business Requirements Document – BRD, hoặc User Stories).
- Đề xuất giải pháp phù hợp về quy trình, hệ thống, hoặc sản phẩm.
- Làm cầu nối giao tiếp giữa khách hàng, phòng ban nghiệp vụ và đội ngũ phát triển.
- Kiểm tra và xác nhận giải pháp sau khi hoàn thành, đảm bảo đáp ứng đúng yêu cầu ban đầu.
- Đào tạo hoặc hỗ trợ người dùng khi triển khai hệ thống mới.
Kỹ năng cần có
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Hiểu rõ dữ liệu và biến chúng thành những thông tin giá trị để ra quyết định.
- Kỹ năng giao tiếp: Truyền đạt ý tưởng và giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu.
- Kiến thức kinh doanh và công nghệ: Hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp đang hoạt động => BA xác định và đưa ra các giải pháp phù hợp và có giá trị.
- Công cụ hỗ trợ: Biết các công cụ như Jira, Confluence, hoặc các phần mềm phân tích dữ liệu như Power BI, Tableau, Excel.
Vai trò và nhiệm vụ chính
- Thu thập và Phân tích Yêu cầu: BA làm việc trực tiếp với khách hàng và các bên liên quan để hiểu rõ mục tiêu, mong muốn và các vấn đề họ đang gặp phải. Từ đó, họ thu thập và phân tích các yêu cầu này một cách chi tiết.
- Xây dựng và Viết Tài liệu: Sau khi phân tích, BA sẽ tài liệu hóa các yêu cầu này thành các tài liệu nghiệp vụ chi tiết, dễ hiểu, làm cơ sở cho đội ngũ kỹ thuật phát triển sản phẩm. Các tài liệu này có thể bao gồm đặc tả yêu cầu, mô hình quy trình nghiệp vụ (Business Process Model), và kịch bản sử dụng (Use Case).
- Truyền đạt và Phối hợp: BA đóng vai trò là “người phiên dịch”, giúp các bộ phận kinh doanh và kỹ thuật hiểu nhau. Họ truyền đạt yêu cầu từ phía khách hàng đến đội ngũ kỹ thuật và giải thích các giới hạn kỹ thuật cho phía kinh doanh, đảm bảo mọi người cùng nhìn về một hướng.
- Hỗ trợ Kiểm thử: BA tham gia vào quá trình kiểm thử để đảm bảo sản phẩm hoạt động đúng với các yêu cầu đã được thống nhất ban đầu.
Bài viết khác
Notion
Là một ứng dụng quản lý công việc đa năng, hỗ trợ người dùng trong việc ghi chú, theo dõi nhiệm vụ, quản lý dự án, xây dựng wiki và lưu trữ cơ sở dữ liệu trong cùng một nền tảng. Là một ứng dụng viết ghi chú, nhưng nếu biết cách sử dụng, […]
Security Testing
Hay còn gọi là Kiểm thử bảo mật, là một trong những phần quan trọng trong phát triển phần mềm, nhằm đảm bảo các hệ thống và ứng dụng trong một tổ chức không có bất kỳ sơ hở nào có thể gây ra các tổn thất về an toàn bảo mật. Kiểm thử bảo […]
Non-Functional Testing
Hay còn gọi là Kiểm thử phi chức năng, là kỹ thuật kiểm thử tập trung vào việc đánh giá các khía cạnh phi chức năng của hệ thống. Nó kiểm tra các tham số không được kiểm tra trong Function Testing (kiểm thử chức năng), chẳng hạn như hiệu suất, khả năng sử dụng, […]
Unit Testing
Hay còn gọi là Kiểm thử đơn vị, là một loại kiểm thử phần mềm tập trung vào việc kiểm tra các thành phần hoặc “đơn vị” nhỏ nhất và riêng biệt của mã nguồn. Một đơn vị có thể là một hàm (function), một phương thức (method), một lớp (class) hoặc một module. Mục […]
Smoke Testing
Hay còn gọi là Kiểm thử khói, là một loại kiểm thử phần mềm nhanh chóng, tập trung vào việc xác minh các chức năng cốt lõi và quan trọng nhất của ứng dụng có hoạt động ổn định hay không. Mục đích chính là để kiểm tra xem bản dựng (build) mới của phần […]
Functional Testing
Hay còn gọi là kiểm thử chức năng, là kỹ thuật kiểm tra phần mềm dựa trên từng chức năng để đảm bảo hệ thống đáp ứng đúng yêu cầu đã đặt ra. Đây là dạng kiểm thử hộp đen, trong đó tester không cần quan tâm đến mã nguồn mà chỉ so sánh chức […]
Khoá học lập trình game con rắn cho trẻ em 
